2003年1月1日， 银达物业第一批女保安在经过为期一周培训后着公司统一制作的新式工装开始在东环广场执行工作任务。

1月24日，公司在保利剧院举行了2003年银达物业新年芭蕾舞晚会，受到邀请的中外宾客近千余人参加了晚会，并饶有兴趣地观看了由中央芭蕾舞团演出的舞剧《大红灯篓高高挂》， 以此答谢广大客户对银达物业的厚爱。

公司质量、环境及职业健康安全综合管理体系已完成了文件编制和修订，经管理者代表审核、总经理批准，于1月28日正式发布并试运行。

东环广场保安部被共青团北京市委命名为“2002年度北京市青年文明号”光荣称号。2月14日，北京团市委正式授予了“北京市青年文明号”奖牌。

2月20日下午，公司与北京龙苑物业管理委员会正式签署了龙苑别墅物业管理委托合同，承接龙苑别墅的物业管理服务工作。

2月20日下午，由北京市物业管理规范化服务活动领导小组和北京电视台“知识就是力量”栏目共同举办的“北京市首届物业管理知识竞赛”在北京电视台演播厅隆重举行。本次大赛由北京市国土资源和房屋管理局、市小区的主要领导担任评委，云集了8家北京市物业管理行业的知名企业。经过激烈角逐，银达物业参赛选手不负众望，凭借自己的强劲实力最终胜出

2月25日上午，姚总和薛福志总监参加了东城区房地产业协会第一届常务理事会。在此次会议上通过了协会章程、机构设置、内部管理制度及2003年工作计划等。我公司作为东城区房地产业协会的团体会员，姚总担任了协会第一届理事会理事和常务理事。

2月27日，由薛福志总监代表公司参加了北京市宣武区房屋管理协会年终总结及理事改选会议，会上姚总被推举为宣武房协第四届理事会副会长。

3月14日 我公司已是连续第三年被评为东城区重点企业，并获得东城区政府按我公司2002年度为区财政做出贡献总额1%的奖励。充分显示了公司被社会广泛的重视及朝气蓬勃的发展趋势。

3月10日公司与雍和家园物业管理委员会正式签署了《雍和家园物业管理委托合同》。

根据东直门街道布置的“开展扶贫济困送温暖”社会捐助活动第二阶段工作的安排，由公司工会组织了为期一周的向贫困地区捐献衣被的活动。

3月27日，公司与杰顺达保洁公司正式签署了关于国展家园清洁服务的委托合同

根据目前非典型肺炎的发展情况，为保证员工的身体健康，公司紧急购进一批增加人体免疫力的药品。由公司诊所于4月17日开始，根据各服务中心及部门上报的人员名单为员工注射。本周内将完成对800多名员工的注射工作。

针对北京市非典型肺炎的蔓延趋势，4月21日，由姚总亲自主持召开了总监及相关经理会议，明确指示目前公司必须将工作重点转移到防治非典型肺炎的工作上来。会上定出了针对员工及客户的预防措施。同时就公司或所管理区域一旦有人员感染非典型肺炎时的紧急应对措施进行了讨论并予发布。

根据姚总指示，本周诊所为公司所有员工注射了增强人体免疫力的药品，使员工在为客户服务的同时，也充分体会到了公司对员工的关心与爱护。

4月23日起，公司决定各服务中心及部门除运行班人员不做调整外，其余办公人员全部采取值班运行方式，以保证最基本运行为原则，要求尽量减少同时办公的人员，尽最大限度保护员工的身体健康。
在北京市国土资源和房屋管理局与北京市首都建设报共同主办的首届物业管理征文活动中，团结公寓保安员杨高健撰写的文章获得了一等奖。

5月21日， 公司安全管理总监兼工会主席贾光辉， 卫生服务中心主任封如怡代表公司向东城区卫生局捐款一万元， 用于卫生局系统一线抗击“ 非典” 的医务人员的防治工作， 东城区卫生局副局长王力宇， 党委书记粱纯一代表卫生局接受了捐款, 并对我公司支持政府认真做好防治“非典” 的各项工作表示赞赏。

8月8日，姚总及各总监在公司热情接待了北京2008奥运会场馆建设指挥部相关领导，会上播放了公司宣传短片，姚总向大家介绍了公司的有关情况。会后相关领导饶有兴趣地参观了东环广场的各区域。

8月26日，公司荣获中共北京市东城区委东直门街道工作委员会颁发的--积极参与东直门地区“大手携小手、爱心铸明天”活动先进单位的荣誉证书，表彰我公司对此做出的贡献。

8月28日，我公司被东城区工商业联合会评为“北京市东城区工商联系统2002年度精神文明单位、暨2003年防治非典型肺炎工作先进集体”的光荣称号；公司安全管理总监贾光辉被评为“东城区2002年度文明东城人”的光荣称号。

8月19日，我公司工会被北京市对外经济贸易工会评为“北京市对外经贸系统抗击非典支前行动先进集体”的光荣称号，并获荣誉奖状。

8月21日，我公司被北京市国土资源和房屋管理局授予在北京市物业管理防治非